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Dégât des eaux dans le Haut-Rhin : 
Réparer la cause est indispensable

Fuite d’eau canalisation dégât des eaux Mulhouse Belfort - SOS SINISTRE

En cas de dégât des eaux, réparer la cause est obligatoire !



Un dégât des eaux peut survenir à tout moment : canalisation qui fuit, infiltration par la toiture, joint défectueux dans la salle de bain.

Au-delà du stress et des dégâts matériels, la loi impose une règle claire : vous devez réparer la cause du sinistre sans attendre.

Dans le Haut-Rhin, à Belfort ou dans le sud des Vosges, SOS SINISTRE accompagne chaque jour des particuliers confrontés à ce type d’urgence. Voyons ensemble ce que dit la loi, pourquoi cette obligation est cruciale, et quelles démarches entreprendre.


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Nos partenaires sont disponibles immédiatement pour intervenir.


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Déclaration assurance dégât des eaux Haut-Rhin Belfort - SOS SINISTRE

L’obligation légale prévue par le Code des assurances

L’article L113-2 du Code des assurances est explicite :

« L’assuré est obligé… de prendre toutes mesures raisonnables pour prévenir et limiter les conséquences du sinistre. »

En clair, après la découverte d’un dégât des eaux, vous devez agir immédiatement pour :

  • stopper l’origine du sinistre,

  • limiter l’étendue des dommages,

  • sécuriser le logement.


Si cette règle n’est pas respectée, l’assureur peut réduire l’indemnisation au motif d’une aggravation volontaire ou d’une négligence.


🔍 Vous ne connaissez pas l'origine de votre dégât des eaux ? 
      Pas de panique !


Chez SOS SINISTRES, nous collaborons avec des professionnels qualifiés, spécialisés dans la recherche de fuite non destructive. 


Les gestes essentiels dès la découverte du sinistre


🔧 Coupez l’eau : si la fuite provient d’une canalisation, fermez immédiatement l’arrivée d’eau générale.

🔧 Contactez un professionnel : un plombier pour une fuite, un couvreur pour une toiture, ou un électricien si l’eau a atteint les installations électriques.

🔧 Sécurisez temporairement : bâchage en cas d’infiltration par le toit, colmatage provisoire, débranchement d’un appareil électroménager défectueux.

Ces mesures simples montrent à votre assureur que vous avez agi avec diligence et responsabilité.

Plombier réparation cause dégât des eaux Mulhouse Haut-Rhin - SOS SINISTRE

⏱️ Gagnez du temps, préparez-vous au passage de l’expert !

Le passage de l’expert d’assurance est une étape clé dans le traitement de votre sinistre. 
Plus vous êtes préparé, plus l’évaluation sera rapide, claire et favorable. 

En savoir +

Victime dégât des eaux Haut-Rhin Belfort Vosges - SOS SINISTRE aide

Une obligation mais aussi une dépense !

Il est important de distinguer deux choses :

Les conséquences du sinistre (plafond abîmé, parquet gondolé, mobilier endommagé) qui sont généralement indemnisées par l’assurance.

La cause du sinistre (canalisation percée, tuile déplacée, appareil défectueux) qui reste, dans la plupart des cas, à la charge de l’assuré.

👉 Toutefois, certains contrats d’assurance prévoient la prise en charge totale ou partielle de la réparation de la cause. Cette garantie dépend des options souscrites et varie d’un assureur à l’autre.

En cas de doute, il est donc essentiel de vérifier les conditions de votre contrat ou de contacter directement votre assureur pour savoir si vous bénéficiez de cette protection.



 

👨‍🔧 À savoir : Lors d'un sinistre vous devez agir en bon père de famille !


En cas de sinistre, vous avez un devoir de prudence.
Cela signifie que vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour éviter que la situation ne s’aggrave, comme le ferait une personne raisonnable, responsable, et attentive à la protection de ses biens.
C’est ce que le Code des assurances appelle :le devoir d’agir en “bon père de famille” (article L113-2).

SOS SINISTRE Haut-Rhin Belfort Vosges - assistance sinistre rapide

Déclarer le sinistre à l’assurance

Une fois les premières mesures prises, il faut déclarer le dégât des eaux à l’assureur. Le délai légal est généralement de 5 jours ouvrés à compter de la découverte, mais en cas de vol les délais sont raccourcis.

Votre déclaration doit contenir :

  • Vos coordonnées et celles du logement.
  • La date et la cause présumée du sinistre.
  • Une description des dommages constatés.
  • Les premières mesures de sauvegarde entreprises 
    (photos, factures de réparation provisoire).

Cette transparence renforce votre crédibilité auprès de l’assureur et facilite le traitement du dossier.

Retrouver le code des assurances


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SOS SINISTRE Haut-Rhin Belfort Vosges

Pourquoi faire appel à SOS SINISTRE ?

En cas de dégât des eaux dans le Haut-Rhin, à Belfort ou dans le sud des Vosges, SOS SINISTRE est votre interlocuteur unique. 

Nous vous aidons à :

  • Trouver immédiatement un professionnel 
    pour réparer la cause.
  • Préparer et sécuriser votre déclaration d’assurance.
  • Mobiliser toutes les garanties de votre contrat.

Notre mission : vous éviter d’être seul face aux démarches techniques et administratives, et limiter au maximum vos pertes.

MENTION IMPORTANTE - LIMITE DE RESPONSABILITE

SOS SINISTRE est un facilitateur, une plateforme de mise en relation gratuite entre les personnes ayant subi un sinistre (incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle, etc.) et des professionnels indépendants sélectionnés pour leur sérieux, leur réactivité et leur expérience.

Nous n’intervenons à aucun moment :

  • dans la gestion des contrats d’assurance,

  • dans le processus d’indemnisation,

  • ni dans la relation entre l’assuré et son assureur ou expert d’assurance.

Nous ne sommes ni un cabinet d’assurance, ni un cabinet d’expertise, ni un assistant à maîtrise d’ouvrage, ni une entreprise de travaux.

Nous ne remplaçons en aucun cas le rôle d’un expert d’assurance mandaté, ni celui de l’assureur